WARNUNG VOR DHL

   UPDATE:

  03.12.2015

Beschwerden über DHL nach Datum.

09.07.2012

25.08.2012

12.10.2012

07.02.2014

17.05.2014

21.05.2014

25.07.2014

23.12.2014

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21.05.2015

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25.06.2015

04.07.2015

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20.09.2015

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03.12.2015

WEITERE BESCHWERDE-LINKS:

ProMarkt

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HERMES

 

DHL Zustellpraktiken

WARNUNG VOR DHL !!!!

DHL LIEFERT NICHT UND SCHICKT PAKET AN DEN ABSENDER ZURÜCK, WENN DER EMPFÄNGER SICH WEIGERT, DAS PAKET IN DER FILIALE ABZUHOLEN !!!!!

Erfahrungen und daraus resultierende Beschwerden an DHL bezüglich der mangelhaften Arbeitsmoral einiger von DHL beschäftigten/beauftragten Zusteller. Das Verhalten einiger Zusteller wurde mittlerweile immer dreister.

Wer unter der Rufnumer 0228 28609898 glaubt, Hilfe bei Problemen zu erhalten, der hat ein neues Problem, denn er wird mit einem automatischen System verbunden, das lediglich Auskünfte erteilt, die man auch online in der Sendungsverfolgung bekommen kann. Dies war zumindest im Dezember 2014 so.

Unter der Rufnummer +49 / (0) 228 / 18 20 war es zwar anders, aber nicht besser. Ich benötigte etwa 5 bis 6 Versuche, bis ich nach langer Wartezeit tatsächlich mit einem Menschen verbunden wurde. Alle vorherigen Anrufe wurden nach einigen Minuten Wartezeit vom System unterbrochen. Nach erfolgreicher Verbindung sagte man mir, dass die Sendung heute wieder nicht mitgenommen wurde, also sich noch immer nicht in der Zustellung befindet.

Einen Tag später war der Erfolg nicht viel besser, nur mit dem Unterschied, dass ich nur einmal anrufen musste, dafür aber ca. 15 Minuten in der Warteschleife hing und immer wieder vertröstet wurde, es könne nur noch kurze Zeit dauern. Nach der Wartezeit folgte ein Gespräch, bei dem ich letztlich nicht schlauer als vorher war und genervt auflegen musste.

Nur der Ordnung halber sei noch erwähnt, dass Beschwerde E-Mails natürlich von DHL auch nicht beantwortet wurden.

 

Der Vorfall, der unter dem 23.12.2014 geschildert wird, zeigt, worauf sich jemand der Ware bestellt, die mit DHL geliefert werden soll, u. U. einläßt.

 

Eine Steigerung wird unter dem 21.05.2015 geschildert. Diese Angelegenheit ist zur Zeit noch nicht abgeschlossen. Wie aussieht, lässt DHL seine Kunden einfach hängen!

 

DHL stellt nicht zu und verlangt vom Empfänger, dass er sich mit dem Absender, an den DHL das Paket zurück geschickt hat, in Verbindung setzen soll !!! Von vertraglichen Pflichten hält DHL wohl nicht viel !!! 20.09.2015

 

 

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